Data Deletion Request

Oreol VPN — How to request deletion of your data

About Oreol VPN

Oreol VPN is a privacy-focused VPN application developed by Aark life solutions ltd. We respect your right to control your personal data and provide a clear process to delete it upon request, in compliance with our Privacy Policy and GDPR.

What data do we store?

Oreol VPN stores minimal data to operate the service:

Data type	Purpose	Storage period
Anonymous device ID (UUID)	Identify your device for daily quota and subscription	Until deletion requested or 90 days of inactivity
Daily session time (in seconds)	Enforce 2-hour daily free tier limit	Reset daily, never archived
Subscription expiry date (if applicable)	Determine if subscription is active	Until expiration + 30 days
Telegram user ID (only if linked)	Connect your subscription across devices	Until deletion requested

What we DO NOT store:

Browsing history
Traffic content (encrypted, never logged)
Connection logs
IP addresses (real or assigned)
Personal information (name, email, phone, address)

How to request data deletion

To delete all data associated with your device, follow these steps:

Open Telegram and find our support bot Go to: @OreolSubBot

Send the deletion request Type the command: /delete_my_data or write a message: "I would like to delete my data"

Confirm your device The bot will ask you to share your device ID. To find it: open Oreol VPN → Settings → "Device ID" — copy and send to the bot.

Receive confirmation Within 30 days (typically 24-48 hours) your data will be permanently deleted from our servers. You will receive a confirmation message.

What gets deleted

All data associated with your device is permanently deleted:

Your anonymous device ID (UUID)
Daily session usage history
Subscription records (if any)
Telegram account linkage (if applicable)
Any VLESS configurations tied to your device

What is retained (if any)

We may retain anonymous, aggregated statistics that cannot be linked to any specific user (e.g., total daily active devices count). This data does not contain any personal or device-identifying information.

Alternative: automatic deletion

If you simply uninstall the application and do not use it for 90 days, your data will be automatically deleted from our servers without any action on your part.

Contact

For any questions about data deletion or our data practices:
Telegram: @OreolSubBot
Email: owner@aark-life-solutions.online
Privacy Policy: https://oreol.tech/privacy

Запрос на удаление данных

Oreol VPN — Как запросить удаление ваших данных

О приложении Oreol VPN

Oreol VPN — VPN-приложение, ориентированное на приватность, разработанное компанией Aark life solutions ltd. Мы уважаем ваше право управлять своими персональными данными и предоставляем чёткий процесс их удаления по запросу, в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности и GDPR.

Какие данные мы храним?

Oreol VPN хранит минимальный набор данных для работы сервиса:

Тип данных	Назначение	Срок хранения
Анонимный ID устройства (UUID)	Идентификация устройства для дневного лимита и подписки	До запроса удаления или 90 дней без активности
Время дневной сессии (в секундах)	Контроль 2-часового лимита для бесплатного тарифа	Сбрасывается ежедневно, не архивируется
Дата окончания подписки (если есть)	Определение активности подписки	До окончания + 30 дней
Telegram ID (только если привязан)	Связь подписки между устройствами	До запроса удаления

Что мы НЕ храним:

Историю посещённых сайтов
Содержимое трафика (зашифровано, не логируется)
Логи подключений
IP-адреса (реальные или назначенные)
Персональные данные (имя, email, телефон, адрес)

Как запросить удаление данных

Для удаления всех данных, связанных с вашим устройством, выполните следующие шаги:

Откройте Telegram и найдите нашего бота поддержки Перейдите по ссылке: @OreolSubBot

Отправьте запрос на удаление Напишите команду: /delete_my_data или сообщение: «Прошу удалить мои данные»

Подтвердите ваше устройство Бот попросит вас отправить ID устройства. Чтобы его найти: откройте Oreol VPN → Настройки → "Device ID" — скопируйте и отправьте боту.

Получите подтверждение В течение 30 дней (обычно 24-48 часов) ваши данные будут безвозвратно удалены с наших серверов. Вы получите подтверждение.

Что удаляется

Удаляются все данные, связанные с вашим устройством:

Анонимный ID устройства (UUID)
История использования дневных сессий
Записи о подписке (если есть)
Привязка Telegram аккаунта (если есть)
VLESS-конфигурации, связанные с устройством

Что сохраняется (если применимо)

Мы можем сохранять обезличенную агрегированную статистику, которую невозможно связать с конкретным пользователем (например, общее количество активных устройств в день). Эти данные не содержат персональной или идентифицирующей информации.

Альтернатива: автоматическое удаление

Если вы просто удалите приложение и не будете использовать его в течение 90 дней, ваши данные будут автоматически удалены с наших серверов без каких-либо действий с вашей стороны.

Контакты

По любым вопросам, связанным с удалением данных:
Telegram: @OreolSubBot
Email: owner@aark-life-solutions.online
Политика конфиденциальности: https://oreol.tech/privacy